손실된 사진 및 동영상 찾기

백업을 사용 설정하면 사진이 photos.google.com에 저장됩니다.

중요: 2년 이상 Google 포토에서 활동하지 않으면 콘텐츠가 삭제될 수 있습니다. Google 포토 비활성 정책에 관해 알아보세요.

다른 계정으로 로그인했기 때문에 일부 사진이 사라진 것처럼 보일 수 있습니다.

누락된 사진이나 동영상이 Google 포토에 백업되지 않았을 수도 있습니다. Google 포토에서 항목을 백업하는 방법과 시점은 백업 설정에 의해 정해집니다.

1. Google 포토 를 엽니다.
2. 상단에서 계정 프로필 사진 또는 이니셜 을 탭합니다.
3. 백업을 탭합니다.
4. 다음 설정을 확인합니다.
   • 백업: '백업'이 사용 설정되어 있는지 확인합니다.
   • 백업 계정: 사진 및 동영상이 올바른 Google 계정에 백업되어야 합니다.
   • 기기 폴더 백업: 내 Google 포토 계정에 있는 다른 앱이나 기기에서 내 Android 휴대전화의 사진 및 동영상을 찾으려면 사용 가능한 기기 폴더를 사용 설정해야 합니다.
   • 백업 시점: Google 포토에서 사진과 동영상을 백업하는 시점을 확인해야 합니다. 모바일 데이터를 사용하여 항목을 백업하도록 선택할 수 있습니다.

백업 확인하기

백업에 대해 자세히 알아보기

• 사진이 아직 휴지통에 있다면 복구할 수 있습니다. 삭제된 사진을 복원하는 방법 알아보기
• 사진을 휴지통으로 이동한 지 60일이 지나면 영구 삭제될 수 있습니다.
• 다른 사진 앱이나 갤러리를 사용하고 그 앱에서 사진을 삭제하는 경우 Google 포토에서 사진을 백업하기 전에 사진이 삭제될 수 있습니다.

중요:

• 백업이 사용 설정되어 있는지 확인합니다. 백업된 사진만 검색할 수 있습니다. 백업 사용 설정 방법 알아보기
• 사진이 갑자기 사라진 경우 날짜가 다르기 때문일 수 있습니다.
• 오전 4시 이전에 찍은 사진은 하루 전 날짜로 분류됩니다.
• 날짜 및 시간 설정이 다른 기기에서 사진을 다운로드하거나 스캔하면 타임스탬프가 잘못될 수 있습니다. 사진에서 타임스탬프 변경하는 방법 알아보기

손실된 사진이나 동영상을 찾을 적절한 날짜나 키워드를 검색합니다. 간혹 날짜 및 시간 설정이 잘못된 기기에서 사진을 스캔하거나 다운로드하는 경우 타임스탬프가 달라집니다. 사진에서 타임스탬프 변경하는 방법 자세히 알아보기

최근 추가된 사진 또는 동영상을 찾으려면 다음 안내를 따르세요. 

1. Android 휴대전화 또는 태블릿에서 Google 포토 앱 을 엽니다.
2. Google 계정에 로그인합니다. 
3. 하단에서 검색 을 탭합니다.
4. 최근 추가된 항목을 입력합니다. 
5. 최근 추가된 항목을 둘러보세요. 

항목이 '최근 추가된 항목'에 없으면 사진에 있는 인물, 장소, 사물로 검색할 수 있습니다.

1. Android 휴대전화 또는 태블릿에서 Google 포토 앱 을 엽니다.
2. 하단에서 검색 을 탭합니다.
3. '강아지', '강남구' 또는 사람 이름(사진에 태그를 지정한 경우) 등 찾으려는 항목을 입력합니다.

검색으로 사진을 찾을 수 없다면 다음을 시도해 보세요.

• 다른 키워드로 검색합니다.
• 3~5일 후 다시 검색합니다. 사진을 검색할 수 있게 될 때까지 시간이 조금 걸릴 수 있습니다.

• 사진이 아직 휴지통에 있다면 복구할 수 있습니다. 삭제된 사진을 복원하는 방법 알아보기
• 사진을 휴지통으로 이동한 지 60일이 지나면 영구 삭제될 수 있습니다.
• 다른 사진 앱이나 갤러리를 사용하고 그 앱에서 사진을 삭제하는 경우 Google 포토에서 사진을 백업하기 전에 사진이 삭제될 수 있습니다.

사진이 기기 폴더에 있을 수 있습니다.

1. Android 휴대전화 또는 태블릿에서 Google 포토 앱 을 엽니다.
2. 하단에서 컬렉션 기기 내를 탭합니다.
3. 기기 폴더를 확인합니다.

기기 폴더의 모든 사진을 포토 뷰에 표시하려면 숨기기 설정을 '다른 앱의 콘텐츠 표시'로 설정하세요. 다른 앱의 사진 숨기기에 관해 자세히 알아보기

다른 앱이나 기기에서 사진이나 동영상을 찾을 수 없는 경우 기기 폴더를 확인하세요.

1. Android 기기에서 Google 포토 앱 을 엽니다.
2. 하단에서 컬렉션 기기 내를 탭합니다.
3. 표시되는 경우 기기 폴더를 열어 누락된 항목을 찾습니다.

'백업'을 사용 설정하면 카메라뿐만 아니라 선택한 기기 폴더도 자동으로 백업됩니다. 모든 폴더를 자동으로 백업하도록 선택하거나 개별 기기 폴더에 대해 '백업'을 사용 또는 사용 중지할 수 있습니다.

1. Android 기기에서 Google 포토 앱 을 엽니다.
2. 상단에서 계정 프로필 사진 또는 이니셜 포토 설정 백업을 탭합니다.
3. '설정'에서 기기 폴더 백업을 탭합니다.
4. 백업할 폴더를 선택합니다.
   • 백업하지 않을 폴더 옆의 설정을 사용 중지합니다.
   • 백업할 폴더 옆의 설정을 사용 설정합니다.
5. 선택사항: 모든 기기 폴더 백업을 사용 또는 사용 중지합니다.
   • '모든 기기 폴더 백업'이 사용 설정되어 있으면 새 기기 폴더의 사진이 자동으로 백업됩니다.

도움말:

• 기기 폴더의 사진이 포토 뷰에 표시되지 않도록 하려면 숨기면 됩니다. 포토 뷰에서 콘텐츠 숨기는 방법 알아보기
• 기기 폴더를 백업하지 않고 기기에서 항목을 삭제하면 해당 항목이 Google 포토에 표시되지 않습니다.

갤러리 뷰에서 자주 보지 않는 사진을 찾을 수 없다면 보관처리된 것일 수 있습니다. 보관 항목에 관해 자세히 알아보기

1. Android 휴대전화 또는 태블릿에서 Google 포토 앱 을 엽니다.
2. 올바른 계정에 로그인했는지 확인합니다.
3. 하단에서 컬렉션 보관 파일을 탭합니다.
   • '보관 파일'에 자주 액세스하는 경우 상단에 표시될 수도 있습니다.

1. Android 기기에서 Google 포토 앱 을 엽니다.
2. 비슷한 사진 을 탭합니다.
3. 비슷한 사진 그리드 를 탭합니다.

도움말: 그리드에서 사진 그룹에 작업을 수행하기 위해 여러 항목을 선택할 수 있습니다. 비슷한 사진을 겹쳐서 표시하는 방법 자세히 알아보기

향후 사진이나 동영상이 누락되지 않도록 하려면 다음을 따르세요.

1. 백업을 사용 설정한 상태로 유지합니다. 또는 백업 설정 변경이 Google 포토에 미치는 영향에 대해 숙지합니다. 백업에 관해 자세히 알아보기
2. 항목을 영구적으로 삭제하지 않아야 하며, 보관 파일에 잘못 보관하는 일이 없어야 합니다. 휴지통 및 보관 파일에 관해 자세히 알아보기
3. 숨기기 설정이 '모두 숨기기' 또는 '백업 사진 숨기기'로 설정된 경우 Google 포토 기기 폴더를 확인합니다. 다른 앱의 사진 숨기기에 관해 자세히 알아보기
4. 최근 추가된 항목을 확인합니다. 이를 통해 백업된 순서대로 사진과 동영상을 빠르게 찾을 수 있습니다. 최근 추가된 항목 찾는 방법 알아보기

• Google 포토 커뮤니티에 추가 지원 요청하기
• 고객센터에서 자세한 정보를 찾아보거나 검색하기

관련 리소스

• 의견 보내기 또는 질문하기
• 사진이 백업되지 않음
• 사진 수정하기
• 사진에서 인물, 사물, 장소 검색하기