我的相片並未備份

如果您的相片和影片並未同步到 Google 帳戶，請檢查備份狀態。

備份是一項儲存服務，可將相片和影片自動儲存到您的 Google 帳戶。只要登入自己的帳戶，就能在任何裝置上存取這些相片和影片。進一步瞭解備份的優點。

檢查你的備份狀態

在 Android 裝置上開啟 Google 相簿應用程式。
輕觸頂端的帳戶個人資料相片或姓名縮寫，系統會隨即顯示以下其中一種狀態訊息：
- 「備份完成」圖示：代表沒有任何待備份項目。
- 「備份功能已關閉」圖示：代表「備份」功能已關閉。如要開啟備份功能，請輕觸「開啟備份功能」。
- 「備份中」：系統正在備份相片和影片。您也會看到剩餘項目的數量。
- 「正在準備進行備份」：系統正在準備相片和影片的備份作業。
- 「正在等待連線」圖示或「正在等待 Wi-Fi 連線」圖示：代表需要變更相關設定或連線到 Wi-Fi/行動網路。

排解備份問題

檢查備份設定

開啟 Google 相簿應用程式。
依序輕觸畫面頂端的帳戶個人資料相片或姓名縮寫「相簿設定」「備份」。
「備份」功能開啟後，系統會顯示下列選項：

備份帳戶：請確認這裡所列出的帳戶與您用於 Google 相簿應用程式的帳戶相同。如要查看您用於 Google 相簿應用程式的帳戶為何，請開啟 Google 相簿主選單，然後在頂端找到您的電子郵件地址。
備份裝置資料夾：輕觸並選取即可備份其他應用程式 (例如 Google Chat 和 WhatsApp) 的相片和影片。
備份畫質：輕觸即可變更相片和影片的備份畫質。瞭解如何變更備份畫質。
行動數據備份：選擇是否要透過行動網路備份相片或影片 (而非只透過 Wi-Fi)。服務供應商可能會向您收取相關費用。

提示：如果你在其他國家/地區時也想備份相片和影片，請開啟 [在漫遊時進行備份] 設定。

查看檔案大小或類型

如果相片或影片不符合以下規定，可能就無法上傳：

相片不得超過 200 MB 或 2 億像素
影片不得超過 10 GB

查看哪些相片已備份完成

在備份的過程中，畫面頂端會顯示剩餘的相片數量及其縮圖。

查看哪些相片尚未備份

選取所需相片。
如果相片尚未備份，你會在畫面頂端看到「備份」圖示。

提示：如要查看所有已備份的相片和影片，請在電腦上前往 photos.google.com，這裡的所有相片和影片都已完成備份。

Back up device folders

Important: When you turn “Backup” on, your chosen device folders are automatically backed up too, not only your camera. You can choose to automatically backup all folders, or turn “Backup” on or off for individual device folders.

On your Android phone or tablet, open the Google Photos app .
Sign in to your Google Account.
At the top right, tap your Profile picture or Initial.
Tap Photos settings Backup.
Under "Settings," tap Back up device folders.
Tap the folders you want to back up.
- Next to the folders you don't want to back up, turn off the setting.
- Next to the folders you want to back up, turn on the setting.
Optional: Turn Back up all device folders on or off.
- If "Back up all device folders" is on, photos in new device folders automatically back up.

Tip: If you don’t want content from your device folders to appear in your Photos view, you can hide it. Learn how to hide content from your Photos view.

將裝置放在充電器上

當裝置螢幕為關閉狀態或處於螢幕保護模式時，系統可能會為了節省電力而暫停執行備份程序。

刪除空白或無內容的相片和影片檔案

重要事項：如要從 Android 裝置移除空白或無內容的相片和影片檔案，你可下載 Files by Google 應用程式。