Quando aggiungi prodotti su Merchant Center, Google li esamina per individuare eventuali problemi. Dopo che sono stati approvati, puoi decidere se mostrarli o meno in varie posizioni su Google. Questo articolo fornisce informazioni sulla visibilità e sullo stato dei prodotti in Merchant Center.
In questa pagina
- Come funzionano visibilità e stato
- Aggiorna i tuoi dati di prodotto
- Discrepanza nel conteggio dei prodotti in Merchant Center
- Modificare la visibilità dei prodotti
- Passaggi successivi
Come funzionano visibilità e stato
La colonna "Visibilità" ti consente di sapere (tramite la visualizzazione di un'icona a forma di punto verde ) se il tuo prodotto viene mostrato su Google. Sei tu a controllare la visibilità dei tuoi prodotti.
La colonna "Stato" ti consente di sapere se il tuo prodotto è stato approvato per la pubblicazione su Google. Esistono cinque stati: "In corso di revisione", "In elaborazione", "Approvato", "Con restrizioni" e "Non approvato". È Google a controllare lo stato di approvazione dei prodotti aggiunti a Merchant Center.
Visibilità
| Il prodotto viene mostrato su Google. | |
| Il prodotto è nascosto e non viene mostrato su Google. | |
| Il prodotto non può essere mostrato perché presenta uno o più errori. |
Stato
In corso di revisione
Google sta esaminando il prodotto per individuare eventuali problemi. Per il completamento delle revisioni potrebbero essere necessari dai 3 ai 5 giorni per gli annunci e alcune settimane per altre funzionalità, come le schede gratuite. Le revisioni più comuni sono:
- Revisione iniziale: è la prima volta che utilizzi Merchant Center o carichi dati di prodotto nel tuo account per la prima volta. I nostri esperti esaminano le informazioni che hai fornito per verificare che siano conformi alle specifiche dei dati di prodotto.
- Scansione dell'immagine in sospeso. non devi fare niente ora. L'immagine sarà visualizzata automaticamente una volta che l'avremo recuperata. Ti contatteremo in caso di problemi.
In elaborazione
Google sta elaborando gli aggiornamenti al prodotto. Questa operazione, che può richiedere fino a 15 minuti, viene effettuata generalmente quando modifichi le informazioni del prodotto.
Approvato
Google ha completato la revisione del prodotto, che ora è visibile su Google.
Con restrizioni
Il prodotto viene mostrato su Google, ma solo in alcuni casi oppure tutti i dati di prodotto potrebbero non essere mostrati nell'annuncio. Ciò può significare che il prodotto è idoneo alla pubblicazione in alcuni paesi, ma non in altri, oppure che potrebbe non essere visibile per alcuni metodi di marketing. Puoi verificare la presenza di eventuali problemi con il prodotto nella scheda "Richiede attenzione".
Non approvato
Il prodotto non può essere mostrato su Google. Potrebbero essere presenti uno o più errori che ne impediscono la visualizzazione su Google. Puoi correggere l'errore selezionando "Correggi errori" o accedendo alla scheda "Richiede attenzione" in Merchant Center. Ecco alcuni motivi comuni per cui i prodotti potrebbero non essere stati approvati:
- Disapprovazioni per violazioni delle norme: il tuo sito web o determinati prodotti che hai inviato non sono conformi alle nostre norme. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro norme degli annunci Shopping.
- Disapprovazioni per qualità dei dati: il tuo prodotto non è conforme alla specifica dei dati di prodotto.
Aggiorna i tuoi dati di prodotto
La colonna "Da aggiornare" ti consente di sapere se il tuo prodotto deve essere aggiornato. "Da aggiornare" è un indicatore sovrapposto agli stati esistenti, non uno stato effettivo.
Se il tuo prodotto è contrassegnato come "Da aggiornare", significa che devi aggiornare i dati del prodotto, non necessariamente che è presente un cambiamento nello stato generale del tuo prodotto.
- I prodotti vengono inseriti in questo stato 30 giorni dopo l'ultimo aggiornamento.
- Aggiorna regolarmente i dati di prodotto per massimizzare la visibilità ai potenziali clienti.
- Se non aggiorni i dati di prodotto, la visibilità potrebbe diminuire e il prodotto potrebbe essere rimosso da Merchant Center.
Discrepanza nel conteggio dei prodotti in Merchant Center
Merchant Center Next e API Content per Shopping:
Merchant Center Next e API Content per Shopping (SCAPI) conteggiano i prodotti in modo diverso, il che può causare confusione. Merchant Center Next conteggia ogni prodotto una sola volta, mentre SCAPI lo conteggia più volte se è venduto in più paesi. Questa differenza probabilmente persisterà per molto tempo, quindi tienila presente quando confronti i conteggi dei prodotti tra le due piattaforme.
Scopri di più sui problemi in Merchant Center.
Modificare la visibilità dei prodotti
Esistono delle situazioni in cui potresti voler nascondere un prodotto per impedirne la visualizzazione su Google (ad es. quando un prodotto non è disponibile). Oppure potresti voler tornare a mostrare un prodotto precedentemente nascosto (ad es. in vista di una promozione speciale). Puoi modificare la visibilità di un tuo prodotto utilizzando la colonna "Visibilità".
Vai a Prodotti
in Merchant Center.
(Opzione consigliata) Nella scheda "Tutti i prodotti", utilizza l'opzione di filtro
sopra la tabella e seleziona Visibilità per filtrare la tabella in base ai prodotti nascosti o visibili.
Trova i prodotti che vuoi nascondere o mostrare.
Seleziona il punto e modifica la visibilità.
Passaggi successivi
- Se i tuoi prodotti non sono stati approvati oppure le posizioni in cui vengono visualizzati sono limitate, utilizza la scheda "Richiede attenzione" in Merchant Center per diagnosticare gli eventuali problemi presentati dai prodotti.
- Puoi modificare la visibilità di un prodotto in qualsiasi momento.