Disponível em campanhas de pesquisa, do Shopping e de vídeo, os Lances Inteligentes permitem otimizar para visitas à loja com as mesmas estratégias de lances usadas para as conversões on-line. Saiba mais sobre os Lances Inteligentes.
Atualmente, apenas alguns anunciantes podem usar as visitas à loja com os Lances Inteligentes em campanhas de display. Se você veicula campanhas desse tipo na mesma conta que campanhas de pesquisa ou do Shopping e gera relatórios sobre visitas à loja referentes às campanhas de display, é possível incluir essas visitas nas estratégias de lances de CPA desejado, ROAS desejado, Maximizar conversões e Maximizar o valor da conversão da Rede de Display.
Sobre as conversões de visitas à loja
Se as visitas aos locais físicos forem importantes para sua empresa, use o acompanhamento de conversões para entender como os cliques no anúncio e as impressões visíveis influenciam as visitas à loja. Saiba mais sobre as conversões de visitas à loja.
Por que é importante usar os Lances Inteligentes omnichannel com conversões na loja?
- Em média, os anunciantes que usam os Lances Inteligentes omnichannel com conversões na loja observam um aumento de 15% do ROAS omnichannel a um custo semelhante.
Dados globais do Google, 1º de março a 30 de setembro de 2024
Essa declaração foi elaborada usando o valor da visita à loja recomendado pelo Google.
Como avaliar uma visita à loja
Se você acompanha as vendas on-line como conversões e as avalia como "receita" gerada, também pode estimar a receita na loja com base nas visitas à loja. Dessa forma, é possível medir a receita total e o retorno do investimento em publicidade. Para saber como avaliar uma visita à loja, leia o artigo Sobre o valor da conversão de visitas à loja ou assista ao vídeo Como avaliar suas visitas à loja (em inglês).
Práticas recomendadas para a janela de conversão de visitas à loja
Recomendamos o uso de uma janela de conversão de visitas à loja de 7 dias para melhor performance e avaliação com os Lances Inteligentes. No entanto, para modelos de negócios específicos que exigem uma janela maior devido a ciclos de compra mais longos (por exemplo, concessionárias), é possível manter o intervalo de 30 dias. Ao usar uma janela de 30 dias, levará mais tempo após a implementação para avaliar corretamente a performance dos Lances Inteligentes com as visitas à loja. Saiba mais sobre a janela de conversão de visitas à loja.
Configurar os Lances Inteligentes para visitas à loja nas suas campanhas
Siga as etapas abaixo para saber quando você pode usar os Lances Inteligentes em visitas à loja e como configurar sua estratégia.
Estratégias de lances aceitas
Os Lances inteligentes para visitas à loja são compatíveis com os seguintes tipos de campanha e estratégias de lances:
| Tipo de campanha | Estratégias de lance |
| Performance Max |
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| Campanhas de pesquisa |
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| Campanhas do Shopping |
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| Campanhas de vídeo |
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Saiba como definir uma estratégia de lances com base nas suas metas.
1. Definir uma meta de conversão de visitas à loja como meta padrão da conta (recomendado)
Ao definir sua meta de conversão de visitas à loja como padrão da conta, as estratégias dos Lances Inteligentes vão começar a otimizar as conversões na conta. Se a conversão pertencer ao nível da conta de administrador, essa configuração será aplicada a todas as campanhas que usam Lances inteligentes em contas de clientes com acompanhamento de conversões nessa conta de administrador. É recomendável definir sua meta de conversão em visitas à loja como padrão da conta sempre que possível, já que a melhor performance geral é alcançada com a otimização do mesmo conjunto de conversões em todas as campanhas.
Como definir a meta de conversão de visitas à loja como padrão da conta:
- Acesse Resumo no menu Metas
.
- Identifique a meta de conversão Visitas à loja.
- Selecione Editar meta.
- Selecione Usar como meta da conta.
- Selecione Salvar alterações.
.Ao definir sua meta de conversão de visitas à loja, lembre-se de fazer o seguinte:
- Atualize as metas de ROAS ou CPA de todas as campanhas de Lances inteligentes atuais do Shopping e de pesquisa com base em conversões ao definir sua meta de conversão em visitas à loja no nível da conta do cliente/administrador. Com isso, você vai considerar as conversões adicionais ou o valor da conversão das visitas à loja.
- As estratégias de Lances inteligentes consideram todas as ações de conversão marcadas como "Principal". Verifique se as ações de conversão que você quer otimizar na sua meta de visitas à loja estão marcadas dessa forma.
2. Definir sua meta de conversão de visitas à loja no nível da campanha
Com essa configuração, é possível escolher as ações de conversão que serão informadas em "Conversões" e usadas para a otimização de lances no nível da campanha. Use a configuração de conversão da campanha para substituir as metas padrão da conta e especificar quais delas você quer acompanhar nos relatórios de conversões e usar para dar lances em uma determinada campanha. Recomenda-se usar essa configuração como uma solução provisória se você tiver estratégias de lances otimizadas para conversões e preferir testar e dimensionar o uso de lances para visitas à loja em toda a conta ao longo do tempo.
Configurar a conversão no nível da campanha para campanhas de pesquisa:
- Acesse Campanhas no menu Campanhas
.
- Na barra de cima, selecione Configurações.
- Selecione aquela em que você quer ativar os lances de visitas à loja.
- Selecione o menu suspenso Metas.
- Selecione Usar as configurações de meta específicas da campanha.
- Selecione a meta de conversão Visitas à loja, além de outras metas que você queira otimizar. Clique em Salvar.
.Dica: recomendamos que você mude para a configuração no nível da conta quando estiver tudo pronto para definir a meta de conversão de visitas à loja, porque otimizar para as mesmas metas em todas as campanhas resulta em uma melhor performance geral. Caso tenha outras ações de conversão que recebem lances (como compras no site, chamadas, inscrições), recomendamos selecioná-las, além da ação de conversão de visitas à loja, para otimizar o valor total gerado pela campanha. Saiba mais sobre as metas de conversão específicas de campanhas.
Otimizar para conversões de visitas à loja
Se você quiser otimizar mais suas campanhas de pesquisa para gerar conversões de visitas à loja, use uma estratégia de lances com base no valor e garanta que essas conversões tenham um valor relativo maior em relação às outras ações de conversão. As estratégias de lances que otimizam o volume de conversão, como CPA desejado ou Maximizar conversões, tratam cada ação de conversão com a mesma importância. Saiba mais sobre os valores de conversão.
Observação: para anúncios do Shopping, somente os lances com base no valor (como ROAS desejado) vão considerar as visitas à loja.
Práticas recomendadas para identificar e atualizar metas
As mudanças nas configurações de conversão serão aplicadas apenas no futuro. Quando você incluir pela primeira vez as visitas à loja em "Conversões", os valores históricos nas colunas de conversão não vão refletir a configuração atual. A prática recomendada é calcular as metas de CPA e ROAS manualmente incorporando dados históricos de um período de pelo menos 30 dias antes do tempo até a conversão com as seguintes fórmulas:
- Meta de CPA = custo / (todas as conversões que recebem lances + visitas à loja)
- Meta de ROAS = (valor da conversão de todas as conversões que recebem lances + visitas à loja * valor de conversão atual por visita à loja) * 100 / custo
Para as metas de ROAS nas campanhas Performance Max, siga a orientação acima, a menos que:
- você não esteja usando a meta de ROAS opcional: nenhuma ação é necessária;
- você esteja usando a meta de ROAS somente como um mecanismo de segurança, sendo que essa meta é maior do que o ROAS obtido: defina também a nova meta de ROAS com um valor superior ao recomendado acima.
Use os dados de pelo menos um período de 30 dias antes do tempo até a conversão. Por exemplo, se a janela de conversão de visitas à loja e o tempo máximo até a conversão on-line forem de 30 dias, defina o período histórico como 60 a 30 dias atrás.
Impacto de custo para adição de conversões ou valor da conversão às estratégias dos Lances Inteligentes com base na segmentação
Adicionar visitas à loja às conversões usadas nos lances pode fazer com que suas estratégias de CPA desejado e ROAS desejado gastem mais para continuar atingindo suas metas. Para manter o gasto estável e identificar e atualizar metas, siga as sugestões acima. Se você quiser garantir que os gastos permaneçam estáveis, poderá diminuir sua meta de CPA ou aumentar sua meta de ROAS depois de incluir visitas à loja em "Conversões"