2/5단계: 수명 주기 목표 구성하기

'구매' 전환 목표가 있어야 구매 외 전환 목표와 함께 사용할 수 있는 신규 고객 전용 모드를 제외한 모든 수명 주기 목표에 캠페인을 최적화할 수 있습니다.

전환 목표 유형에 따라 두 가지 옵션이 있습니다.

• 구매 전환 목표를 사용하여 수명 주기 목표 구성
• 신규 고객 전용 모드 구성

옵션 1: 구매 전환을 사용하여 수명 주기 목표 구성

해당하는 경우 새 '구매' 전환 액션을 설정하거나, 전환 액션을 이미 설정한 경우 웹사이트를 전환 소스로 하여 목표 유형을 '구매'로 설정하고 전환 액션 조합을 기본으로 설정할 수 있습니다.

아직 수명 주기 목표를 구성하지 않은 경우 다음 단계에 따라 설정하세요. 교차 계정 전환 추적을 사용하는 경우 전환 추적이 설정된 기본 계정에서 수명 주기 목표를 구성하세요.

1. 목표 메뉴 에서 요약으로 이동합니다.
2. '고객 획득' 패널에서 설정을 선택합니다.
3. 액세스할 수 있는 모드(일부 모드는 아직 베타 버전임)에 따라 다음 옵션 중 하나 이상이 표시됩니다.
   • 신규 고객
   • 신규 고객(높은 가치)
   • 과거 이용 고객 - 베타
   • 과거 이용 고객(높은 가치) - 베타
4. 사용하려는 각 모드에 대해 1단계의 표에 설명된 대로 관련 잠재고객 목록을 추가합니다. 잠재고객 목록에는 다음이 포함될 수 있습니다.
   • 기존 고객
   • 가치가 높은 고객
   • 과거 이용 고객

각 고객 세그먼트의 정의는 비즈니스마다 다르므로 자체 정의를 사용하여 퍼스트 파티 데이터를 각 고객 세그먼트로 구성하세요.

5. 고객 세그먼트에 할당할 가치를 설정합니다. 이는 신규 고객 가치 모드에서 사용됩니다. 이는 신규 고객 가치 모드, 가치가 높은 신규 고객 모드, 재참여 모드, 가치가 높은 재참여 모드에서 사용됩니다. 정의된 세그먼트 중 하나에 해당하는 경우 고객의 구매 전환에 추가되어, 보고에 반영되며 스마트 자동 입찰을 통해 원하는 고객 세그먼트에 최적화하는 데도 도움이 됩니다. 이 값이 클수록 캠페인이 더욱 신규 고객에 맞춰 최적화됩니다 이 값은 신규 고객 획득 또는 고객 유지 목표에 최적화되는 모든 캠페인에서 기본적으로 사용됩니다. 아래 표에서 가치 설정 안내를 확인하세요.
   • 고객 가치를 얼마로 해야 할지 모르겠다면 수명 주기 목표를 선택할 때 추천되는 권장 가치를 사용할 수 있습니다. 이 권장 값은 이전 캠페인의 평균 주문 금액을 기준으로 산출됩니다. 또는 아래의 값 설정 가이드라인을 사용하세요.
6. 다음 단계로 진행합니다.

아래 가이드라인에 따라 고객 세그먼트의 값을 시작점으로 설정하고 실적을 기반으로 필요에 따라 조정하는 것이 좋습니다.

각 고객 세그먼트에 설정되는 가치는 비즈니스마다 다르므로 위의 안내는 비즈니스에 적합한 가치를 설정하는 데 도움이 되는 방향을 제시합니다.

옵션 2: 신규 고객 전용 모드 구성

구매 이외의 전환을 추적하는 경우 신규 고객 전용 모드를 사용 설정하여 신규 고객을 기준으로 최적화할 수 있습니다. 교차 계정 전환 추적을 사용하는 경우 전환 추적이 설정된 기본 계정에서 신규 고객 확보 목표를 구성하세요.

1. 목표 메뉴 에서 요약으로 이동합니다.
2. '고객 획득' 패널에서 설정을 선택합니다.
3. 기존 고객이 포함된 잠재고객 목록을 하나 이상 선택하여 기존 고객을 정의합니다. 이 목록은 신규 고객을 식별하는 데 사용됩니다.