Enviar feedback ou informar um problema com os apps do Gemini

Se você receber uma resposta imprecisa ou achar que ela não é segura, envie feedback para nos informar. Se tiver um problema geral com os apps do Gemini ou quiser relatar sua experiência, entre em contato.

Importante: quando você envia feedback, a conversa associada (com seus comandos e as respostas do app Gemini) é adicionada a ele. Todo conteúdo incluído, como os arquivos e as imagens que você enviou e seu conteúdo pessoal que o Gemini recebeu dos apps conectados, é coletado com seu feedback e usado de acordo com a Política de Privacidade do Google.

Enviar feedback sobre uma resposta

Importante: usuários com contas de trabalho que têm acesso ao Pro e usuários com conta escolar não podem dar feedback nem enviar anexos.

Seu feedback ajuda a melhorar a relevância, a precisão e a segurança dos apps do Gemini.

  1. Abaixo da resposta dos apps do Gemini, clique em Boa resposta ou Resposta ruim .
  2. Você também pode selecionar um motivo, deixar feedback adicional e/ou incluir imagens e/ou arquivos enviados antes desta resposta.
    • Dica: ao selecionar um motivo, você nos ajuda a entender melhor seu feedback. Por exemplo, ao selecionar Resposta ruim por ela ser ofensiva ou não segura, se você escolher Ofensivo / Perigoso, entenderemos o motivo da sua classificação.
  3. Para enviar esse feedback, é só clicar em Enviar.

Informar um problema ou enviar feedback geral

  1. No seu computador, acesse gemini.google.com.
  2. Na parte de baixo da tela, clique em Configurações e ajuda e Enviar feedback .
  3. Digite seu feedback. Você pode adicionar uma captura de tela para nos ajudar a entender o problema.
  4. Na parte de baixo da tela, clique em Enviar.

Para informar um problema jurídico em uma resposta do web app Gemini:

  1. Abaixo da resposta, clique em Mais e Informar problema jurídico.
  2. Selecione o motivo da denúncia de conteúdo.
  3. Siga as instruções na tela.

Como o Google usa seu feedback

Seu feedback, todo conteúdo incluído (como arquivos ou seu conteúdo pessoal recebido dos apps conectados), as conversas associadas (como seus comandos e as respostas dos apps do Gemini) e os dados relacionados são:

  • Revisados por equipes com treinamento especial. A revisão humana é necessária para ajudar a identificar, resolver e relatar problemas levantados no feedback. Em alguns casos, isso é exigido por lei.
  • Usados de acordo com a Política de Privacidade do Google. O Google usa esses dados para fornecer, aprimorar e desenvolver produtos, serviços e tecnologias de aprendizado de máquina. Isso é explicado com mais detalhes na nossa Política de Privacidade.
    • Por exemplo, usamos esses dados para deixar os apps do Gemini mais seguros. Isso nos ajuda a detectar e evitar no futuro comandos ou respostas que não sejam seguros.
  • Retidos por até três anos. O feedback, as conversas associadas e os dados relacionados são mantidos por até três anos e desconectados da sua Conta do Google.

Saiba como enviar feedback ou informar um problema com os apps do Gemini.

Saiba mais na Central de privacidade dos apps do Gemini.

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